El growth hacking es una disciplina que busca crecer de forma rápida y notoria con el mínimo gasto y esfuerzo posibles. Se trata de aplicar técnicas creativas, innovadoras y arriesgadas para captar, retener y fidelizar a los usuarios o clientes de un producto o servicio online.
El término growth hacking fue acuñado por Sean Ellis en 2010, quien lo definió como «una persona cuyo norte es cierto crecimiento». Desde entonces, muchas empresas, sobre todo startups, han adoptado esta filosofía para lograr un crecimiento exponencial en el mercado digital. Algunos ejemplos de éxito son Facebook, Twitter, Airbnb, Dropbox, Spotify o YouTube.
El growth hacking se basa en el método científico, es decir, en plantear hipótesis, diseñar experimentos, medir resultados y extraer conclusiones. El objetivo es encontrar los canales, las estrategias y las acciones más efectivas para conseguir el mayor impacto con el menor coste.
Para ello, el growth hacking se apoya en el uso de herramientas digitales, como el SEO, el SEM, el email marketing, el marketing de contenidos, el marketing viral, el marketing de influencers, el marketing de afiliados, el marketing de nicho, el marketing de guerrilla, el neuromarketing, el storytelling, el remarketing, el web scraping, el big data, el marketing automation, el marketing omnicanal, el marketing sensorial, el marketing experiencial, el marketing emocional, el marketing social, el marketing verde, el marketing de proximidad, el marketing móvil, el marketing de realidad aumentada, el marketing de realidad virtual, el marketing de gamificación, el marketing de voz, el marketing de podcast, el marketing de video, el marketing de transmedia, el marketing de personalización, el marketing de fidelización, el marketing de recomendación, entre otras.
El perfil encargado de aplicar el growth hacking es el growth hacker, un profesional híbrido entre el marketing y la programación, que tiene una visión global del negocio, una mentalidad analítica, una capacidad creativa y una actitud proactiva y orientada al aprendizaje.
El growth hacking puede ayudarte a impulsar tu negocio online si sigues estos pasos:
– Define tu objetivo de crecimiento, que debe ser específico, medible, alcanzable, relevante y temporal.
– Identifica tu público objetivo, que debe ser segmentado, cualificado y con potencial de compra.
– Estudia tu propuesta de valor, que debe ser única, diferencial y atractiva para tu público.
– Elabora tu embudo de conversión, que debe ser optimizado, automatizado y escalable para cada etapa del ciclo de vida del cliente.
– Diseña tu estrategia de growth hacking, que debe ser creativa, innovadora y arriesgada para generar tracción, engagement y retención.
– Ejecuta tu plan de acción, que debe ser ágil, flexible y adaptable a los cambios del mercado y del cliente.
– Mide tus resultados, que deben ser cuantitativos, cualitativos y comparativos para evaluar el rendimiento y el retorno de la inversión.
– Aprende de tus errores, que deben ser asumidos, corregidos y mejorados para generar nuevas oportunidades de crecimiento.
Si quieres saber más sobre el growth hacking y cómo aplicarlo a tu negocio online, te invitamos a que sigas nuestro blog, donde encontrarás más artículos, consejos y recursos sobre este tema. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales @marketingsinsecretos, donde compartimos contenido de valor e interactuamos con nuestra comunidad. ¡No te lo pierdas!
El Gato Índigo 