El SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de técnicas utilizadas para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de un sitio web en los motores de búsqueda.
El SEO sirve para aumentar la visibilidad, generar tráfico orgánico y mejorar la relevancia de un sitio web.
Las 5 mejores estrategias para potenciarlo son:
1. Investigación de palabras clave: Consiste en identificar las palabras y frases clave más relevantes para tu negocio y tu público objetivo. Utiliza herramientas como Google Keyword Planner para encontrar palabras clave con alto volumen de búsqueda y baja competencia.
2. Optimización del contenido: Es importante crear contenido de calidad y relevante que esté optimizado para las palabras clave seleccionadas. Esto implica incluir las palabras clave en el título, encabezados, URL y en el cuerpo del texto de manera natural, sin forzar su uso.
3. Construcción de enlaces: Obtener enlaces de calidad hacia tu sitio web es fundamental para mejorar el SEO. Busca oportunidades de colaboración con otras páginas, participa en directorios relevantes y genera contenido atractivo que genere enlaces naturales.
4. Experiencia de usuario: Los motores de búsqueda valoran la experiencia del usuario al visitar un sitio web. Asegúrate de que tu sitio sea rápido, fácil de navegar y accesible tanto en dispositivos móviles como en computadoras.
5. Optimización técnica del sitio: Realiza mejoras técnicas para que los motores de búsqueda puedan rastrear e indexar tu sitio fácilmente. Esto incluye optimizar la estructura del sitio, utilizar etiquetas meta adecuadas, mejorar la velocidad de carga y asegurarse de que no haya errores o enlaces rotos.
Recuerda que el SEO es un proceso continuo y requiere tiempo y esfuerzo constante para obtener resultados duraderos.
Aquello que llamamos «futuro» no es más que la actualidad y es evidente que no estamos preparados para ello:
• La huelga de guionistas en USA abrió las puertas al temor de los cortes laborales. Por suerte, se llegó a un acuerdo en el que se limita el uso de IA y se respeta la labor de escritores y guionistas.
• Mark Zuckerberg y su equipo se encuentran desarrollando y, en breve, implementando el uso de la IA en todos los medios de Meta (Instagram, Facebook, Messenger y WhatsApp).
• La existencia de cada vez más generadores de contenido y extensiones automáticas en aplicaciones gratuitas (imagen y diseño) que con solo un clic producen una idea con todas las características que un profesional pudiera hacer, e incluso, en varios idiomas, pone en riesgo el trabajo de millones de creadores de contenido para empresas.
• Influencers CGI o virtuales ya representan marcas tan grandes como Spotify, Samsung, Calvin Klein. Tienen una vida que comparten bajo la premisa de darle al público justo lo que le interesa. Un ejemplo de ello es Lil Miquela, una joven de 19 años, con más de 3 millones de followers en redes sociales; ¿su peculiaridad? Es un personaje virtual, no humano. Como ella, más de una decena de influencers virtuales y famosos monetizando diariamente en todo el mundo.
NO TODO ES NEGATIVO.
Como todo en esta vida, es adaptarse o morir.
Sabemos que estamos a la expectativa y existe el temor de que nuestras labores en el marketing digital sean cada vez menos utilizadas, hasta llegar a prescindir de nosotros, sobre todo en las pequeñas empresas (que son la mayoría de nuestros clientes), pero hay algo innegable que nos robaremos de Marcus Wright, personaje de Terminator:
“¿Qué es lo que nos hace humanos? No es algo que puedas programar. No puedes ponerlo en un chip. Es la fuerza del corazón humano. La diferencia entre nosotros y las máquinas”.
Marcus Wright (personaje ficticio en Terminator)
Factores como el tono, las palabras cotidianas y las características únicas de un texto solo pueden provenir de la mano humana, de lo contrario tendríamos miles de empresas diciendo todo de la misma manera unas con otras. ¿Podrían resaltar? Es algo importante que debemos dejarle claro al cliente.
Sin embargo, el uso de la IA puede ser beneficioso:
• Podemos crear ideas para decenas de posts en cosa de minutos. • La base de cada copy puede hacerse con la ayuda de la IA y luego nosotros mismos le damos el toque ideal. • A través de los chat bots podemos dar respuesta automática, rápida y personalizada a las preguntas frecuentes de los usuarios, agilizando procesos tediosos que en un gran volumen pueden convertirse en cuellos de botella. • Puedes analizar y optimizar las estadísticas de cada cuenta, creando proyecciones más congruentes con los objetivos y metas de la organización.
Esto solo por mencionar unas pocas opciones del gran abanico positivo de estas nuevas tecnologías.
En conclusión: no es la tecnología lo que nos afecta, es el no saber utilizarla lo que nos aplasta.
La única manera que tenemos de controlar este «futuro» es manteniéndonos actualizados, precisos, útiles y proactivos.
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Partiendo del conocimiento de que el marketing es una parte esencial de cualquier negocio, la pregunta que debemos hacernos primero es cuál de los dos tipos principales se adapta mejor a las necesidades de tu cliente. ¿O puede ser que ambos sean recursos que un negocio pueda aprovechar?
¿Para qué sirve el marketing?
El marketing, en cualquiera de sus formas, es la manera que tiene tu empresa o la de tu cliente para comunicarse y mostrar que tienen un servicio o producto que sus clientes potenciales necesitan. Esto es para generar conciencia, interés y ventas.
Por lo mismo, es importante adaptar la comunicación de tu empresa para que no se quede obsoleta.
Ahora bien, existen dos tipos principales de marketing: el marketing digital y el marketing tradicional.
La ventaja del marketing digital es que aprovecha medios más modernos para ayudarte a conectar con tus clientes. Estos son sitios web, redes sociales, correo electrónico, marketing de motores de búsqueda (SEM) y marketing de pago por clic (PPC).
Gracias a esto el marketing digital tiene:
• Un alcance global, puedes llegar a clientes de todo el mundo.
• También puedes segmentar tus campañas para que lleguen al público que quieres.
• Y puedes medir lo que funciona y lo que no.
Esto se oye muy bien porque el marketing es:
• Eficiente: te permite llegar a más personas con menos recursos.
• Efectivo: te permite medir tus resultados y optimizar tus campañas.
• Interactivo: te permite construir relaciones más sólidas con tus clientes.
Sin embargo, no todo es color de rosa. Como tú, que conoces sus ventajas, muchos otros también están al tanto de esto. Lo que significa que tienes más competencia y es vital crear contenido y campañas de alta calidad.
Por lo mismo, quizá te salga más costoso que otros medios publicitarios.
¿Y qué pasa con el marketing tradicional?
Este método utiliza canales no digitales para conectarse con los clientes, como la publicidad televisiva, publicidad radial, publicidad impresa, marketing directo y relaciones públicas.
A diferencia de su versión digital, el marketing tradicional tiene un alcance masivo en la publicidad en televisión, la radio y los periódicos. Esto significa que puedes llegar a un gran número de personas, que quizá ni siquiera usan las redes sociales o internet.
Esto puede ser una ventaja para las empresas que buscan aumentar el conocimiento de su marca y llegar a un público más amplio.
Entonces, el marketing tradicional se puede catalogar como:
• Masivo: porque llega a un gran número de personas.
• Impactante: porque puede llamar la atención de las personas y dejar una impresión duradera.
• Efectivo: porque puede aumentar el conocimiento de la marca y generar ventas.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el marketing tradicional puede ser costoso, especialmente si necesitas contratar a una agencia. También puede ser difícil medir su impacto y saber con seguridad si estás llegando al público adecuado.
Entonces, ¿cuál es el mejor para tu negocio?
La mejor manera de decidir qué tipo de marketing es el adecuado para tu negocio es considerar tus objetivos y presupuesto. Si tu objetivo es llegar a un público global y segmentado, el marketing digital puede ser una buena opción. Si tu objetivo es construir el reconocimiento de marca y generar confianza, el marketing tradicional puede ser una mejor opción.
Por eso es importante primero tener claros cuáles son tus objetivos y partir de ahí.
Considera tu presupuesto o el de tu cliente. El marketing digital puede ser más asequible que el marketing tradicional, pero puede requerir más tiempo y esfuerzo para crear contenido y campañas de alta calidad.
En conclusión, tanto el marketing digital como el marketing tradicional tienen sus propias ventajas y desventajas. El mejor enfoque para tu negocio dependerá de tus objetivos y presupuesto.
Algunas veces pensamos que al iniciar nuestra estadía en una red social vamos a ganar miles de seguidores en un instante. Lamentamos informarte que si no eres Shakira, Ricky Martin o alguno de esos famosos inalcanzables, será difícil de lograr.
Ojo, colega: difícil, mas no imposible. De hecho, bajo la sombra de una buena estrategia conseguirás no solo más seguidores sino también un alcance mayor, mejores interacciones y, lo más anhelado, usuarios reales que adquieran los productos y servicios de tus clientes. La constancia es la clave.
Querido cliente:
Como agente de marketing estamos acostumbrados al movimiento tanto online como offline. Se supone que tenemos estrategias diseñadas para crear una comunidad virtual o física alrededor de la marca que gestionamos. Si el imperio Romano no se construyó en un día, mucho menos vamos nosotros a lograr metas en cosa de un mes, sin embargo, se pueden ir viendo los cambios desde que iniciamos la cuenta en lo sucesivo.
Nuestro cliente debe tener muy en claro que:
1. Crear una comunidad virtual implica tiempo y esfuerzo.
2. Sin la colaboración del cliente con material real, original y de calidad poca gente se va a interesar en la marca. Si el cliente no está dispuesto a enviarte temas, fotos, videos y demás sobre los que puedas trabajar, déjale muy en claro que el crecimiento de su cuenta no va a ser tan rápido como podría desearlo.
3. El crecimiento de una cuenta en redes sociales también depende indirectamente del rubro de la marca personal o empresa que represente. No es lo mismo gestionar la cuenta de una empresa de comida rápida que una funeraria. Por supuesto, también incide la creatividad del Community manager para dar a conocer los productos o servicios que se ofrecen.
¡Dímelo ya!¿Cómo hago que las redes que gestiono crezcan en todos los sentidos?
Calma, calma. De inmediato te explicaremos nuestros secretos para que las redes sociales crezcan a un ritmo sostenible no solamente en followers sino en clientes potenciales,.que es lo que realmente nos interesa:
1. Mostrar contenido de calidad y dinámico de manera constante.
Alto ahí. Cuando decimos de manera constante no nos referimos a que bombardeés a la gente con información. El caso está en postear más de una vez a la semana para tener a la audiencia pendiente de lo que haces.
Ya sea que publiques una vez cada mil años o veinte veces al día, si tu contenido no es de calidad y no permite la interacción con el cliente, muy poco estás haciendo. Trata de que las imágenes que utilices –llámese foto, video, o diseño– sean de buena calidad, que los textos se puedan leer fácilmente, y que tengan ese factor X para que la gente se interese en leer tu post.
Cuando hablamos de contenido dinámico, nos referimos a crear vínculos con la audiencia ya sea respondiendo preguntas frecuentes que hacen los interesados en ese servicio o en ese producto, pedir opiniones, someter las pequeñas decisiones de la cuenta a la votación del público, evocar sentimientos comunes como, por ejemplo, hablar de un plato típico de la región en cierta fecha del año, y cualquier otro que permita que ese seguidor se sienta comprometido con la marca desde un punto de vista emocional.
2. Interactuar incansablemente.
Muy bonito tu post, recibió muchos likes y comentarios que quedaron ahí decorando la red sin recibir ninguna respuesta de tu parte. Hay tres canales de interacción que debes considerar:
• Respondiendo los comentarios públicos y mensajes privados que te envían tus seguidores o no seguidores.
• Dando like y comentando los post e historias de las cuentas que sigues ya sea que te sigan o no.
• Siguiendo a cuentas que están en tu propio nicho y a los seguidores más activos de dichas cuentas. Obviamente, trabaja likes y comentarios para que te des a conocer.
3. Utilizar herramientas profesionales.
Para los diseños, organización, detalles de redacción, etcétera, existen en el mercado decenas de herramientas bastante avanzadas con la maravillosa opción de ser gratis. Algunas otras requieren pago, pero eso normalmente se utiliza cuando tus ingresos soportan esta inversión, así que no te preocupes. Sin poner un solo centavo puedes ofrecerle a tu cliente profesionalismo en todo lo que hagas.
4. Utilizar hashtags de buen rendimiento.
En la actualidad el tema del hashtags ha perdido relevancia. Sin embargo, no es descartable por completo; los hashtags sí ayudan a que tu audiencia se segmente de la manera adecuada. Es por ello que debes utilizarlos con sabiduría, con profesionalismo, y de acuerdo al interés que tengas y a quiénes deseas tú que llegue ese contenido.
5. Mantenerte al día con la información que publicas y aprovechar las tendencias del medio.
Hay sucesos de los que puedes valerte a la hora de llamar la atención a tu público, pero eso requiere rapidez a la hora de utilizarlo. Por ejemplo, si para un día tienes un post programado sobre x tema pero ocurre una noticia importante ya sea de tu nicho o localidad o mundial, toma como prioridad la tendencia y adáptala a la cuenta que estés gestionando; obviamente, si es un tema que no tiene ninguna relevancia para tu audiencia, es cosa de omitir; si tiene una relevancia intermedia, puedes utilizarla en las historias; pero si tiene relación con tu audiencia, aunque no esté directamente comprometido con tus productos o servicios, entonces debería ser de importancia extrema para publicar antes que cualquier otra cosa.
Ya para concluir solo nos resta recordarte que es muy importante que mantengas una comunicación fluida con tu cliente y le hagas saber que debe involucrarse también en el manejo de su cuenta, que se evite la publicación de material de mal aspecto o que no tenga relación con los valores del emprendimiento. Por ello, es mejor que tú, como gestor de publicidad, seas el asesor, guía y filtro de todo lo que se publica en las redes sociales, quizás con la única excepción de las historias que permiten más naturalidad, sin dejar de lado la imagen que se desea proyectar. Y si tu cliente no está en disposición de hacer caso a lo que le explicas, dale a entender que será su responsabilidad que las cuentas no crezcan como es debido. Por supuesto, siempre hablando de la manera más asertiva y amable que puedas.
Aparte, mantén siempre en tu mente que tu trabajo es diario. Organízate y dedícale un tiempo prudencial a la generación de contenido, a la realización de la gráfica que vas a mostrar, pero la parte más importante es el tiempo que debes dedicar a las interacciones (te hablaremos más de esto en un contenido súper especial que muy pronto te mostraremos).
Si quieres saber más técnicas de cómo comunicarte con tu cliente ¡síguenos! Muy pronto estaremos publicando una entrada al respecto, además de muchos otros temas que estamos seguros de que te van a interesar. Nos leemos pronto.
El término «Community Manager» tiene cierto tiempo circulando por la ahí, sin embargo, recientemente ha tocado un punto alto de relevancia en las áreas de publicidad y negocios. Pero, ¿qué es un Community Manager?
El Community Manager es el PROFESIONAL que trabaja construyendo y administrando una comunidad virtual para hacer de ella un sector interactivo, generalmente con fines comerciales, de entretenimiento, informativos, entre otros.
A pesar de que muchos clientes consideran al CM como una pieza removible y de poca importancia en su equipo, se debe empezar a comprender que nuestro trabajo es fundamental. Es tener dentro de la empresa o junto a ella (en los casos de CM freelancers) al especialista que dará vida a la imagen de la organización ante la comunidad.
Y tú, como CM, debes estar claro en que tu trabajo es serio e importante. Necesitas ir desarrollando habilidades y conocimientos como:
• Diseño de estrategias. • Gestión de comunidades virtuales. • Evaluación y gestión de procesos y proyectos. • Gestión de crisis (luego hablaremos de esto). • Atención al cliente (no solo a quien te contrata sino al cliente de éste). • Dominio de herramientas informáticas. • Copywriting.
• Manejo de crisis. • Analítica web y otras muchas
Para llegar a ser un buen community manager no solo necesitarás las habilidades y competencias claves de este perfil, sino que además necesitarás adquirir experiencia en el desempeño del día a día del Community Manager. La mejor manera de adquirir experiencia en esta profesión y uno de tus mejores activos será trabajar tu marca personal.
No tengo experiencia profesional como CM. ¿Puedo trabajar en está área?
Bien… Quizás no te hayas enfrentado a llevar una red social a modo pro, pero si tienes cuentas propias en redes sociales y sabes utilizarlas, ya tienes parte del camino abonado.
Si bien siempre te vamos a recomendar estudios formales —no, no hablamos de una licenciatura o postgrado, con cursos certificados vas bien–, también te señalamos que la observación y la práctica son irremplazables en el mundo 2.0.
¿Qué hace un CM?
La pregunta sarcástica (y correcta) sería qué no hace un CM.
Podremos caer en las turbias aguas del subpagado o se puede asignar a cualquier persona para publicar y responder comentarios, pero un CM es un estratega publicitario que propicia el incremento de las ventas y las buenas relaciones con la comunidad que rodea a una marca. Si lo nombramos en lista, tenemos que un CM se encarga de:
• Estrategia publicitaria y planificación
• Edición de contenidos (blogging). • Investigación y curación de contenidos. • Storytelling o narrativa de enganche. • Gestor de comunidades virtuales. • Monitorización y escucha activa. • Medición de resultados. • Conocimiento profundo de las características de las redes sociales. • Posicionamiento de marca (SEO y SEM) • Creación y seguimiento de campañas publicitarias.
• Cohesión con la imagen, campañas y vida offline del cliente.
¿Cómo es el Community Manager soñado?
El Community Manager ideal es empático, mantiene una comunicación fluida con su cliente y con los usuarios de las redes sociales, siempre busca soluciones en vez de quedarse lamentando el problema; sabe moderar, es decir es capaz de calmar una discusión, de emitir su opinión sin faltar a la buena educación y genera conversaciones sanas. También es proactivo y dedicado para entregar a su cliente un buen trabajo, sin que esto signifique que deba sacrificar su tiempo libre y estabilidad emocional para cumplir con sus labores, ya que con organización podrá minimizar el estrés.
¿Qué debo estudiar para ser Community Manager?
La función de un buen community manager es estratégica en cualquier organización. Para poder desempeñar bien su función como hemos dicho debe aglutinar una serie de competencias y habilidades.
Cada vez se buscan community managers más profesionales, si bien es cierto que al principio bastaba con tener empatía y estar familiarizado con el tono a usar en cada red, cada vez es una figura más profesional con un perfil muy multidisciplinar. Es cierto que puedes optar por formarte por tu cuenta o puedes acelerar este proceso capacitándote con algún curso de calidad contrastada.
Si vas a desarrollar la estrategia de una empresa y quieres ayudar a construir organizaciones 2.0 entonces debes trabajar el enfoque estratégico y probablemente tengas que formarte con un master en community manager.
Si estás mas centrado en sus posibilidades tácticas en el ámbito del marketing y la comunicación tal vez te sea suficiente con un postgrado en community manager. Pero nunca dejes de tomar cursos para mantenerte actualizado con las últimas tendencias del medio.
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Cuando crecemos, nos vamos percatando con nuestras experiencias de que muchas de las cosas que hemos ido aprendiendo se unifican para proporcionarnos experiencias a nivel físico, mental y emocional que pueden llegar a ser de alto o bajo rendimiento según nuestra persona; tengamos en cuenta que cada persona, hablando en sentido metafórico, es un mundo/planeta completamente único.
La disciplina de diseño gráfico conlleva una mezcla de miles actitudes, aptitudes, aprendizajes y hasta enseñanzas que en unión producen un producto final que puede ser satisfactorio o no; así es, diseñar puede ser una divertida pero también desafiante tarea. La profundidad de aplicar este estudio va más allá de producir elementos visuales «bonitos», te pone a prueba contigo y con los demás.
Existen muchos detalles a destacar, pero si se considera uno muy importante, sería entender que diseñar es comunicar. Para poder comunicar tenemos que considerar, como punto de partida el proceso comunicativo, para posteriormente concatenarlo con la disciplina que ya hemos mencionado.
𝗘𝗻𝘁𝗲𝗻𝗱𝗶𝗲𝗻𝗱𝗼 𝗲𝗹 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝗼 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝘃𝗼 𝗲𝗻 𝘀𝘂 𝗲𝘀𝘁𝗮𝗱𝗼 más 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲.
La comunicación en su plena y correcta ejecución ha sido una herramienta maestra que constantemente ha propiciado la evolución. Es un acto que guía incontables opiniones, emociones, sentimientos, datos y cualquier tipo de información de punto a punto mediante la escritura, el habla, imágenes u otras señales.
Para su mayor entendimiento, se considera necesario conocer cada elemento del proceso comunicativo. A continuación se presentan:
● Emisor: quien da el mensaje. ● Receptor: quien recibe el mensaje. ● Código: conjunto de señales o signos que forman el mensaje. Por ejemplo, el idioma, imágenes, sonidos, etc. ● Mensaje: la información a transmitir. ● Canal de comunicación: el medio por el cual se transfiere el mensaje; se manejan situaciones escritas, orales, visuales, digitales, físicas, entre otras. ● Ruido: interferencias en el proceso de comunicación. ● Retroalimentación: respuesta del receptor cuando ha recibido el mensaje.
Los seres humanos hemos desarrollado, con el avanzar del tiempo, formas impensables de llevar por todo el mundo infinidad de mensajes con el afán de impactar en la vida de millones de personas. Lo anterior se ha logrado no solo por el avance tecnológico, sino también a la preparación y creatividad de aquellas personas encargadas de manejar medios masivos. ¿Ha resultado? La respuesta es afirmativa, puesto que los receptores (el público) interiorizan en su vida patrones y herramientas que se vuelven casi indispensables en su día a día.
Dentro el medio masivo, el diseñador se da a la tarea de reunir y unificar diferentes elementos que deben convivir de forma armoniosa en su conjunto; aquello que las personas vean no solo debe ser despampanante, sino que ha de mandar un mensaje sencillo y directo. En diseño gráfico, la comunicación es puramente visual, he de ahí la importancia de conocer componentes básicos (en futuros post hablaremos de ellos) que permiten encauzar el mensaje de manera efectiva.
Lo que se transmite debe de impactar y generar un cambio en el receptor. Para dejar huella en este medio es importante investigar, recolectar, interpretar y estudiar toda la información necesaria de un contexto, en otras palabras, entender la manera en que un lugar se mueve: tomando en cuenta la personalidad media de las personas, la edad, los gustos, disgustos y hasta con los recursos con los que se cuentan. Son esas y más variables que determinan la estrategia a seguir con el afán de no generar interferencias y perder interés o valor en el mensaje; por ejemplo, de que sirve hacer un anuncio espectacular de una nueva soda (refresco) para un letrero electrónico gigante si como obstáculo nos topamos que la zona no cuenta con soporte para colocar medios que necesiten una fuente de energía. Esto es conocido como comunicación gráfica, y se debe tener muy en cuenta al momento de diseñar y presentar propuestas. En conclusión, diseñar es una misión no tan solo artística, también es comunicativa. Es nuestro deber como diseñadores profesionales, amateurs o futuros, a entrar en este medio y contar con el hábito de escuchar activamente y expresar asertivamente la información que nos llegue. Sin comunicación efectiva, como ya se dijo, ningún diseño tendría propósito.
Ser community manager es uno de los trabajos más gratificantes y divertidos que hay, pero también uno de los más difíciles.
La principal tarea del community manager es promover la marca, desarrollar relaciones con los clientes y aumentar el alcance de la marca. Esto no solo implica la interacción con los seguidores, sino también el conocimiento de la competencia.
Dicho de otra manera, el community manager no solo debe promover su marca, sino también evaluar qué es lo que está haciendo la competencia y cómo su marca se está comparando. Esto significa que un community manager debe estar al tanto de lo que está haciendo la competencia. Aunque puede sonar extraño, esto puede ser algo muy beneficioso para el crecimiento de la marca.
A continuación, te dejamos cinco razones por las que un community manager debe ser amigo de su competencia:
1. Establecerrelaciones. A pesar de ser competidores, es bueno establecer relaciones con la competencia. Esto puede crear una mayor conciencia de la marca, lo que resulta en una mayor visibilidad. Además, es posible usar el conocimiento de la competencia para mejorar la marca. Haz colaboraciones siempre que se pueda, aplaude el contenido útil para ti, y sé siempre respetuoso.
A modo de anécdota, te contamos que en nuestro equipo ha sucedido que uno de nuestros miembros se encuentra bajo suspensión médica. En este tiempo (más de tres meses hasta la fecha), una apreciada amiga y colega –Naomi–, ha sido la encargada de llevar nuestras cuentas, con el cariño y disciplina idóneos para mantener al cliente pese a las limitaciones actuales.
2. Aprender de la competencia. Siendo amigo de la competencia, es posible conocer mejor el mercado y todas las actividades que están realizando. Esto puede ayudar a mejorar la estrategia de marketing y hacer que tu marca sea más visible.
3. 𝗖𝗿𝗲𝗮𝗿 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝗶𝗱𝗼 𝗱𝗲 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿 𝗰𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱.Una vez que se conoce a la competencia, se puede usar esa información para crear contenido de mejor calidad. Esto es especialmente importante a la hora de diferenciarse de los demás especialistas en redes sociales.
4. Establecer alianzas para el crecimiento. El hecho de tener relaciones con la competencia puede resultar en nuevas alianzas que ayudarán a la marca a alcanzar mayores logros. Estas alianzas pueden incluir campañas conjuntas, eventos y programas de intercambio.
5. Crear contenido relevante. Por último, al estar al tanto de la competencia, el community manager puede crear contenido relevante que pueda destacar la marca. Esto será beneficioso tanto para la marca como para los seguidores, ya que los seguidores tienen la posibilidad de obtener información actualizada.
En conclusión, un community manager debe ser amigo de su competencia. Esto le permitirá conocer mejor el mercado, así como aprovechar las relaciones para mejorar la presencia de la marca. La competencia no debe ser vista como un enemigo, sino como una herramienta para crecer.
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El Gato Índigo 